LIVRAISON
Les créations Atelier K sont préparées avec soin dans mon atelier.
Le délai de préparation est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la livraison s’effectue sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est également possible en Europe.
Les frais et délais exacts sont indiqués lors de la validation de la commande.
Chaque commande est soigneusement emballée afin d’assurer une réception en parfait état.
RETOUR
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site ou nous adresser votre demande par e-mail.
Les produits devront être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou de la fourniture d'une preuve d'expédition.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure à la demande du client.
MODES DE PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes fiables garantissant la protection de vos données bancaires.
Vous pouvez régler vos achats par les moyens de paiement proposés lors de la validation de votre commande.
Aucune information bancaire n’est conservée par Atelier K.